Online Psychologe gesucht? Tipps für Klienten zum erfüllenden Erstgespräch

Online Coaching nimmt spätestens seit Corona immer mehr Fahrt auf. Dazu kommt, dass niedergelassene Therapeuten mit Kassenzulassung schon vorher monatelange Wartelisten führen mussten. Und selbst wenn der Ratsuchende es dann bis in den Therapieraum geschafft hatte, hieß das noch nicht, dass alle mit ihren Beratern glücklich wurden, denn in keinem Bereich ist es so wichtig, dass die Chemie stimmt, wie beim Coach/Berater/Therapeuten. Hier geht es um die wichtigsten und intimsten Bereiche im Leben des Kunden: So hilfreich und wichtig ein guter Coach für den weiteren Verlauf des eigenen Lebens und den emotionalen Zustand im Jetzt sein kann, so verheerend kann sich hier eine falsche Wahl auswirken.

Angesichts dieser Mangelsituation in Deutschland ist es kein Wunder, dass der Markt der „psychologischen Berater“ online boomt. Hier den Überblick zu behalten und die richtige Wahl zu treffen, kann für Dich als Ratsuchender gerade in ohnehin herausfordernden Problemsituationen schnell überfordern und damit dazu führen, dass Du es doch zuerst – oder wieder einmal – allein versuchst. Dabei geht es mit dem richtigen Berater nicht nur schneller, sondern auch nachhaltiger.

Eine ausgezeichnetes Mittel um die Entscheidungsfindung zu erleichtern ist das kostenlose Erstgespräch, das die meisten Coaches anbieten. Du solltest das unbedingt für Dich nutzen, auch wenn Du Dich vielleicht mit dem „kostenlos“ schwertust. Ich als Psychologin und Beraterin habe immer ein wenig Bauchschmerzen, wenn jemand direkt in die bezahlten Sessions einsteigt, ohne das Erstgespräch zu nutzen. Denn:

a) weiß ich nicht, ob ich in der individuellen Problemstellung helfen kann und

b) möchte ich nur mit Klienten arbeiten, die von meiner Herangehensweise überzeugt sind und diese für sich ausprobieren konnten. Ich fühle mich sonst immer ein wenig, als würde ich die Leute übers Ohr hauen…

Ich google mal „online Psychologe“, da werde ich schon etwas finden

In der Tat wirst Du seitenweise Ergebnisse finden, aber worauf solltest Du achten, damit es auch der oder die Richtige für Dich ist? Hier 5 Punkte, auf die Du bei der Vorauswahl achten solltest:

1. Mein erster Weg bei Experten jeder Art führt mich immer zur Über-Mich-Seite. Hier sollte die Ausbildung der Person erwähnt sein. Nicht jeder, der psychologische Beratung anbietet, ist auch ausgebildeter Psychologe oder Therapeut. Auch Coach ist kein geschützter Begriff. Das soll nicht heißen, dass nur Akademiker gut beraten können, um Himmels Willen, nein. Aber man sollte im angegebenen Lebenslauf schon erkennen, dass Expertise in die ein oder andere Richtung vorhanden ist und der Berater einschlägige Aus- und Weiterbildungen absolviert hat. Das ist der Vorteil an Portalen wie beispielsweise Mentavio, dort werden nur Berater mit entsprechend nachgewiesener Expertise aufgeführt.
2. Ist die Person auf Dein Anliegen spezialisiert? Nicht jeder online Psychologe oder Coach ist auf jedem Gebiet bewandert oder bietet jede Form der Beratung an. Hier kann ich nur empfehlen, auf die Spezialisierung zu achten und sich die Webseite oder das Profil auf Portalen aufmerksam durchzulesen.
3. Spricht Dich der Inhalt an? Spricht er Dich auch auf zwischenmenschlicher Ebene an? Gibt es Fotos oder Videos von dem/der Berater*in, die ihn oder sie sympathisch wirken lassen?
4. Sind die Termine schnell verfügbar und passend zu Deinen Zeiten?
5. Und wenn Du eine Buchung oder Anfrage abgeschickt hast: Wie zeitnah reagiert der/die Coach auf Deine Anfrage? Bekommst Du überhaupt nach der Terminbuchung eine Nachricht? Ich bin hier vielleicht ein bisschen empfindlich, aber mir ist es wichtig, dass ich mich als Kundin gesehen und wertgeschätzt fühle, da gehört eine entsprechende Kontaktaufnahme des Anbieters aus meiner Sicht dazu.